从《梦幻花园》5周年活动看,该产品的长线运营“法布”和“帮手”

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有外国媒体统计,三消是休闲游戏课程的重点细分类,27种手游累计收入超过10亿美元,仅三消类休闲游戏就占5种。“梦幻花园”就是其中之一,从SensorTower年前发表的数据可以看出,仅计算苹果和谷歌的店铺(海外),其销售额就超过了30亿美元。

由创梦天地发售的梦幻花园在国内也同样闪耀,自2017年发售以来获得了很多认可,经过多个版本的TapTap记录分数。“运营给予力量”、“体验好”、“有趣有趣”是在TapTap上可以看到的玩家对《梦幻花园》的典型评价。

5年运营的“老游戏”如何在用户群中保持良好口碑,稳步成长。从《梦幻花园》最近的5周年运营活动中可以窥见1、2。

重视玩家的想法,多个想法来源于玩家

为庆祝《梦幻花园》国内上市5周年,从9月初开始,游戏为纪念周年启动了多项热身活动。例如,策划项目组直播曝光5周年版本内容,或从阵地征集玩家祝福营造周年纪念氛围,让玩家期待。

本次动漫版本在游戏内有9大运营活动,时间将从9月15日持续到10月26日。其中,不仅包括玩家期待的“优雅的画梦季节”、“莫奈庭院”等周年主题皮肤宠物活动,还包括“花圃漫步”、“周年娃娃机”等有情趣、嘉年华有气氛的节日活动。

这些活动不仅在游戏内,随着“花圃漫游”(大富翁)的玩法,在游戏外也以同样的形式展开,以“莫奈的庭院”为主题,设计了整个H5地图,让更多的玩家在体验H5游戏的同时使之能更详细地知道周年版本全体的内容。顺便以不同的形式展示了此次周年庆的新皮肤和活动,对玩家群体中活动整体的核裂变传播起到了一定的助力作用。

另外值得注意的是,这些活动的“设计品味”也很有意义。以“优雅的画梦季节”活动中新出现的宠物“柯达”为例,这只可爱的鸭子,原型是玩家制作的。

根据“梦幻花园”的企划Olivia,今年4月,运营团队在Fanbook梦幻家庭社区举办了宠物设计大赛。《科尔达克》在确定了五周年主题《莫奈的庭院》后,是一部符合广大用户投稿评选的周年主题的作品,经过官方调音成型。从最终的反馈也可以看出,《梦幻花园》的运营团队“对于玩家来说,用于玩家”的设计理念,得到了很多核心用户的好评。

这种“玩家参与游戏内容共创”的操作对于“梦幻花园”用户来说并不熟悉,几乎每隔一段时间,“梦幻花园”运营团队就会在Fanbook等核心玩家聚集的地方开始共创活动。例如,最近的“花园创意设计大赛”,还有自己为装饰自己而邀请的“梦幻花园”、主题大房子的涂色大赛、主题曲翻唱等活动,积极吸引玩家参与。

也许是被这些有趣的活动所吸引,《梦幻花园》在这段时间的新用户趋势也明显上升,在这样一个特殊的日子里,老牌玩家可以通过回流获得优秀的内容体验来实现连锁分裂传播。由此可见,“通过共创,让用户玩自己想玩的内容”是《梦幻花园》长线运营的法宝之一。

惊异与感动重叠的5周年嘉年华,用游戏陪伴玩家的生活

以用户为中心的运营思路不仅仅是内容,游戏以外的创梦天地也有成熟的市场战略。

此次的『梦幻花园』5周年,准备了意识到从玩家的“出发”的幻想的嘉年华活动。活动不仅有为玩家制作的周年主题曲《又是明天》,还有采访玩家真实故事的《花园》微电影、线下星空露营、周年限定DIY数码油画等。

其中值得关注的是以玩家真实故事为基础的《花园》微电影。

《花园》的微电影,是一个在店长奥斯汀的陪伴下度过了5年的女孩在花店里“迷失”的故事,电影的灵感也与之前的《柯达》相似这是根据运营团队曾经发起的“我和花园的两三个主题征集活动”中玩家讲述的真实经验,《花园》所演绎的故事显得平淡,其中包括玩家与《梦幻花园》相处五年的依依不舍回忆。

在《花园》微电影的结尾,运营团队特意展示了《梦幻花园》玩家对Fanbook等社区的信息的一部分,看到充满回忆的信息,不少人心里都会有涟漪。

当然,除了感人的《花园》微电影外,此次《梦幻花园》五周年嘉年华的其他活动也有值得关注的地方。例如,Nene的郑康乃馨演唱的新主题曲《明天见》也以《梦幻花园》和玩家的羁绊为前提,写下了关于成长、关于陪伴的故事。

倾听《又明天》,你会感受到歌曲从平静到激昂的过程,就像一个少年历经风雨成长而改变的人生,这其中包括《梦幻花园》对玩家最真挚的表白,《明天》是生活中最温暖的话语因为这意味着有人会永远担心你。

这首新主题曲上线后,吸引了众多“梦幻花园”核心玩家和周边用户的关注,上线7分钟歌曲评论数和收藏数突破10000,当日热度超过10万,国内QQ音乐指数TOP4,米格音乐尖叫新歌排行榜TOP2不仅是华为音乐的热门搜索,在国外也备受关注,在线排名itunes music泰国排行榜。话题NENE X SEE YOU TOMORROW(康乃馨X明天看)在Twitter的世界趋势热搜第17位登场,NENE X GARDENSCAPES(康乃馨X梦幻花园)也在世界趋势热搜第29位登场,热度突出。

如果《又明天》和《花园》是对官方玩家的真挚告白,那么线下星空露营、数码油画DIY等,《梦幻花园是玩家最贴心的礼物。

以DIY数字油画为例,迎接五周年举办这一活动,除了可以将游戏中美好的记忆作为数字绘画永久保存外,还有特别的意义。因为此前《梦幻花园》已经开始过某位玩家的调查,调查显示有些玩家喜欢手工DIY,Fanbook上也有玩家分享自己的DIY作品,即使他们占据了比较小的部分《梦幻花园》想为他们做这样的活动。

从网络游戏的多个活动,到新的主题曲和微电影,再到线下的星空露营和DIY活动,《梦幻花园》五周年这个庆典内容是饱满的,但我们试着提炼一下它的共性,它的核心是关注用户可见这是让游戏真正陪伴玩家,让游戏融入玩家的生活。

这些“帮手”在《梦幻花园》的长线运营中发挥着重要作用

在很多外行眼里三消休闲游戏的运作很简单,或许只要保持游戏休闲的核心,让玩家乐在其中就行了。但是,如果知道《梦幻花园》5周年的运营组合拳的话,运营看起来很简单的休闲游戏也会感到不容易。

创梦天地也可以看出有几个“帮手”。

不容忽视的是,在《梦幻花园》的运营中,Fanbook扮演着重要的角色。不仅是玩家与玩家之间的沟通平台,也是玩家与官方之间近距离互动的纽带,Fanbook梦幻家族社区聚集了超过11万核心活跃用户,与运营团队直接沟通。

通过Fanbook,《梦幻花园》的运营团队不仅可以快速了解核心用户的诉求,收集玩家的建议,同时还可以发布共创活动,提高核心用户的活跃度和参与度。例如,在此次纪念活动期间上线的新宠物“科尔达克”和微电影“花园”都是由内容共创产生的。

另外,《梦幻花园》的玩家们也可以通过Fanbook分享自己的游戏动态,就像朋友圈一样,其他人对共享的动态都会有不错的评论,核心玩家之间的互动,会在不知不觉中提升整个游戏的氛围让玩家在游戏中感受到“家的温暖”,可以吸引更多周边用户的关注。

Fanbook上的《梦幻花园》玩家动态

除了粉丝书这个平台之外,《梦幻花园》运营团队还通过各种方式加强了与用户的联系。比如微博,运营“梦幻花园奥斯汀管家”账号,为用户解谜答疑、分享游戏最新信息、预告更新等。通过身边的运营进一步缩短与玩家的距离。

“梦幻花园是奥斯汀的执事”温暖的微博运营

<梦幻花园另一个绝招是每两周举办一次的“花园茶话会”。这场茶话会的形式是,运营团队在粉丝书梦想的家庭社区招募用户,项目团队和策划人员直接沟通,提出关于游戏体验的问题,一边听取各种各样的人的意见一边优化游戏。

以上是《梦幻花园》这一以用户为核心的运营策略的几个重要之处,或许正是控制这些重点关注细节,运营《梦幻花园》五年后仍能保持三消休闲品类的排队这个完美的运营策略对整个休闲游戏品类的运营有价值借鉴。

《梦幻花园》“花园锦鲤王”抽签会

结束:《梦幻花园》陪伴玩家五年的历程,除了带来感动之外还存在不少惊喜,这次五周年最大的惊喜,隐藏在活动的运作中。《梦幻花园》目前在微博上启动了“花园锦鲤王”抽奖活动。当选者可以亲自前往法国吉维尼,深入莫奈故居花园。谁是《梦幻花园》5周年最大的幸运儿。